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Todo tu servicio Connect, en un solo lugar.
Consulta tus servicios, pagos, recibos, reportes, solicitudes, documentos y seguridad de cuenta desde una misma plataforma.
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Resumen de tus servicios
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¿Qué necesitas hacer?
Servicios vinculados
Todo lo que tienes contratado con Connect
Cada servicio conserva su propia ubicación, estado, plan, información comercial, movimientos y solicitudes relacionadas.
Centro de pagos
Paga con claridad y seguridad
Revisa conceptos pendientes, periodos, recargos, descuentos, saldo a favor y el método de pago antes de confirmar.
Conceptos
¿Qué deseas pagar?
Subtotal$0.00 MXN
Recargos / descuentos$0.00 MXN
Saldo aplicado$0.00 MXN
Total$0.00 MXN
Métodos guardados
Connect no guarda el número completo ni CVV. La tarjeta deberá tokenizarse mediante la pasarela bancaria autorizada.
Referencia de pago
Pago presencial
Puedes consultar las cajas autorizadas disponibles para tu cuenta. La oficina principal puede apoyarte en el +52 434 109 9042.
Historial verificable
Tus recibos digitales de Connect
Cada comprobante confirmado podrá descargarse, imprimirse y verificarse mediante un QR ligado al folio real.
Atención y seguimiento
Reportes con estado claro de principio a fin
Selecciona el servicio afectado, describe el problema y da seguimiento a cada actualización sin perder el historial.
Gestiones
Solicitudes vinculadas a tus servicios
Consulta o inicia cambios de domicilio, cambio de contraseña Wi‑Fi, revisión técnica, actualización de datos y otros servicios disponibles.
Crece tu cuenta
Solicita nuevos servicios
Los servicios disponibles dependerán de cobertura, tecnología, ubicación y evaluación técnica. La solicitud no activa un servicio hasta su validación.
Fibra óptica
Solicita evaluación de cobertura y plan disponible para otra ubicación.
Radioenlace
Alternativa inalámbrica cuando la zona y línea de vista lo permitan.
TV
Solicita un servicio o punto adicional asociado a tu cuenta.
CCTV
Cotización de cámaras, instalación, mantenimiento y servicios relacionados.
¿No aparece lo que necesitas?
Envíanos la solicitud y Connect podrá cotizar el producto, material o servicio correspondiente.
Solicitudes preparadas
Carrito de servicios
Expediente del cliente
Consulta tus documentos emitidos por Connect
Contratos, anexos, términos, recibos y documentos disponibles para tu cuenta. La carga documental oficial corresponde al personal autorizado.
Beneficios
Promociones y códigos disponibles
Las promociones aplicables aparecerán según tu servicio, zona, periodo y condiciones vigentes.
¿Tienes un código?
Promociones de tu cuenta
TU CUENTA CONNECT
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Sin vincularInformación principal
El nombre legal y el número de suscriptor no se modifican directamente desde esta pantalla. Si detectas un error, genera una solicitud para que el personal autorizado lo revise.
Contacto
Canales verificados
Correo electrónicoSin registrar
No verificadoTeléfono principalSin registrar
No verificadoTeléfono secundarioNo configurado
OpcionalDomicilio de cuenta
Información de contacto principal
ContraseñaActualiza tu contraseña mediante verificación adicional.
Autenticación en dos pasosProtección mediante aplicación autenticadora (TOTP).
No configurado
Códigos de recuperaciónDisponibles después de habilitar 2FA.
Actividad de seguridadInicios de sesión, verificaciones y cambios sensibles.
Métodos de pago
Tarjetas y preferencias de cobro
Los datos sensibles de la tarjeta deben capturarse directamente en el componente seguro de la pasarela. Titan conserva únicamente el token, marca, últimos cuatro dígitos, vencimiento, estado y preferencia autorizada.
Pago automático
Cobro recurrente
Pago recurrenteSolo podrá activarse si la pasarela contratada permite tokenización y cargos recurrentes.
Facturación
Sin configurarDatos fiscales
Preferencias
Cómo quieres recibir avisos
Avisos de pagoPróxima fecha, pago confirmado, saldo y recibo disponible.
Soporte y reportesCambios de estado, asignación, actualización y cierre.
SeguridadInicios de sesión y cambios sensibles. Los avisos críticos no deben desactivarse completamente.
Promociones y novedadesBeneficios, nuevos servicios y expansión de cobertura.
Seguridad
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Tu información
Privacidad, documentos y acceso
Documentos de mi cuentaConsulta los documentos que Connect ha puesto a tu disposición.
Aviso de privacidadConsulta el tratamiento de tus datos personales.
Solicitar revisión de datosPide apoyo si existe información incorrecta en tu expediente.
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